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付款方式說明

目前MiLi官網提供多種付款方式,可依照顧客需求做選擇喔!


(一)信用卡付款:
採用最高安全等級的 SSL 與 PCI-DSS 3.1 協定。
交易過程全加密,且信用卡資料可隨時在帳戶中編輯或刪除。支援:Visa、MasterCard、JCB。

(二)Apple Pay付款:
顧客可以在Apple Pay 相容的裝置上,如iPhone、Mac ,使用Apple Pay購買結帳

(三)ATM / Web ATM 轉帳:
依指示選擇銀行,系統將提供匯款帳號。
可透過 ATM、WebATM 或網銀進行轉帳。

注意:不同銀行處理時間可能影響出貨,急件建議選其他付款方式。

(四)貨到付款:
宅配到府,請於到貨時支付現金給送貨人員。

(五)超商取貨付款:
商品寄至指定 7-11,簡訊通知後約 3~4 天內可取貨並付款。
注:部分超商取貨需出示證件。

⚠️ 網路交易注意事項:
本公司絕不主動要求您操作 ATM。遇疑似詐騙電話,請撥 165或聯絡我們查證。

 

寄送方式說明


🚚 寄送方式說明

為了讓您能安心收到商品,我們目前提供以下兩種配送方式


🏪 7-11 超商店到店

  • 配送限制:單筆訂單限重 5 公斤以下

  • 配送時間:約 2–4 個工作天(不含假日)

  • 適合:小量訂購、單包商品

  • 出貨後可提供物流編號查詢

⚠ 若訂單超過 5 公斤,請改選「黑貓宅配」,否則系統可能無法正常配送。


🚛 黑貓宅急便(宅配)

  • 單筆訂單限重 30公斤以下

  • 配送時間:約 1–2 個工作天

  • 可配送至住家或公司行號

  • 大量購買、箱購建議選擇此方式


📦 出貨說明

  • 訂單完成付款後,約 1–2 個工作天內出貨

  • 例假日與國定假日不出貨

  • 如遇物流高峰期(雙11、年節),配送時間可能延長

訂單相關說明


售後服務說明


MiLi退換貨說明

謝謝您選擇我們的MiLi的商品,也謝謝您把毛孩的生活交給我們守護。
我們非常重視您每一筆訂單,也希望能讓您買的安心、用的放心。


🏪 7-11 超商店到店一、七日鑑賞期說明

依據《消費者保護法》規定,消費者享有商品到貨次日起七日之鑑賞期權益(含例假日)。

⚠️ 鑑賞期並非試用期
退回商品必須為「全新未使用」且包裝完整狀態,否則恕無法辦理退貨。


二、可受理退換貨情況

以下情況可申請退換貨:

  1. 商品運送過程中嚴重破損

  2. 收到錯誤商品

  3. 商品有明顯瑕疵(非人為因素)

請於收到商品 7 日內提供:

  • 訂單編號

  • 問題照片或影片

  • 外箱與商品完整照片

客服將於 1-3 個工作日內協助處理。


三、不受理退換貨情況

以下情況恕不受理:

  • 商品已拆封使用

  • 人為損壞

  • 超過七日鑑賞期

  • 個人衛生用品或消耗性商品(如已拆封之貓砂)

  • 貓砂產品,真空包裝僅便於方便裝箱運輸。破真空不影響商品品質與使用!
  • 商品重量誤差 ±5% 屬正常範圍。

  • 若商品外袋破裂、內容物大量外漏,請於 24 小時內拍照並聯繫客服。


四、退貨流程

  1. 聯繫客服提出申請

  2. 經確認後安排退貨方式

  3. 商品驗收無誤後 5-7 個工作日內退款

退款方式將依原付款方式辦理。


五、運費說明

  • 因商品瑕疵或出貨錯誤 → 由本店負擔運費

  • 因個人因素退貨 → 來回運費由買家負擔

隱私權條款


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  • 法律明文規定

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